Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng sodo102 — từ đăng ký tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền và nghĩa vụ của bạn khi tham gia.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
sodo102 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại.

Live Chat Mở ứng dụng sodo102 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Telegram Kênh Telegram của sodo102 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh khi bạn đang trên di động.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng sodo102. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn hoàn tất bước xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng sodo102. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat trên ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Chúng tôi đăng thông báo cập nhật trên kênh Telegram và trong ứng dụng. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của sodo102 và chính sách của từng ví. Sai lệch số tiền cần báo hỗ trợ trong 24 giờ kể từ giao dịch.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung tranh chấp. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển bước tiếp theo.

Liên hệ live chat hoặc email để nhận thông tin cụ thể về lý do khóa. Nếu là nhầm lẫn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua bước xác minh để mở lại tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.